Где-то недельку назад перевел свой ноут DELL XPS M1330 с MS Vista Home Premium на Windows 7 Professional ;)

Как апгрейд она вставать отказалась, поэтому поставил "вчистую" рядом. Ставилась довольно быстро, все старое грамотно переместила в папку "Windows.old", которая потом очень пригодилась - в частности оттуда копировал настройки прог (%APPDATA%) и мои документы.

Дрова для висты с сайта DELL встали все и без вопросов. Причем, часть из них даже ставить не пришлось - например, драйвер и софт к биометрическому датчику (нативная поддержка уже есть в w7). Разобравшись с установкой системного софта и дров, доустановил то, что нужно было в работе. Проверил все 2 раза и снес папку "Windows.old" - все, обратного пути нет ;) Весь тюнинг занял неспешных 2 вечера. Ноут действительно (как и обещали в отзывах многие) стал работать дольше от батарейки (точные данные пока не замерял) и чисто субъективно стал шустрее. Это приятно ;)

Понравились интерфейсные нововведения типа быстрого просмотра рабочего стола, правильная кнопка "свернуть все" (справа в панели задач), более интеллектуальная работа с окнами мышью и по хоткеям (изменения размеров, "хитрое" сворачивание неактивных и т.п.), "списки" (истории того, что с той или иной прогой происходило), все нововведения касательно панели задач и так далее. Главное, что все эти нововведения не кажутся избыточными, а, скорее, полезными - большинством из них я уже пользуюсь каждый день и мне это удобно.
Порадовал менеджер проводных и беспроводных соединений - он стал проще для восприятия и удобнее в использовании. А вообще много чего стало "проще и удобнее". При всем при этом, те, кому надо, всегда могут найти старые-добрые окна "тонкой настройки" и все сделать так, как хочется.

Заметил несколько вещей, которые оказались неочевидными вопрошающим то тут, то там в инете камрадам. Например, прога отказывается устанавливаться, ругаясь на непонятную ОС (например, нокиевский NSU). Достаточно в свойствах такого сетапа включить совместимость с той же вистой сп2 (или более ранней ОС), как все проходит на ура.

Аналогичная фигня с программами, которые установились, но не запускаются в первый раз. Чаще всего, при первом запуске они производят какие-то дополнительные манипуляции с реестром или регистрацию DLL - w7 по умолчанию этого им не дает и они "зависают". Это не проблема ;) Запустите такую прогу в первый раз от имени администратора (есть такая опция в списке по правой кнопке мыши) и как правило все заведется и даже потом этот режим не понадобится. А если понадобится - в свойствах ярлыка на закладке совместимость включите соотв. флажок и все.

В общем, из того, в чем я работал в висте пока ничего не отказалось работать в семерке.

Да, чуть не забыл - часто встречал сообщения в инете, что из "Пуска" что-то пропало, что было в висте. Свойства что "Пуска", что панели задач очень гибкие - достаточно туда залезть (правая кнопка мыши - "Свойства...") и можно включить и настроить их внешний вид так, как именно вам и нужно. Так что не стесняйтесь ;)

Tags: dell, nokia, soft, windows, полезно

Всегда считал, что владелец лицензионной версии за номером N имеет право на лготный переход на версию N+1. Это, как минимум логично с точки зрения продвижения нового продукта и поддержки своих пользователей.

Вышла Windows 7, я порылся в инете, запутался и поэтому написал вчера этот пост. Заботливые камрады накидали ссылок в камментах. В результате изучения вопроса, пришел к удивительному выводу - право апгрейда имеют только те, кто приобрел Vista между 26 июня 2009 г. и 31 января 2010 г.

Та же фигня подтверждается и на самом сайте DELL. Мой ноут, купленный в ноябре 2007-го в программу не попадает.

Но это все, как я понял, относится к бесплатному переходу. А, вот, нигде никакой внятной информации по поводу платного апгрейда, но по льготной стоимости, я не нашел :(
Неужели владельцы лицензионного софта опять поставлены в один ряд с владельцами нелицензионного? Или просто еще никому нахрен не нужно запускать программы платного, но льготного, апгрейда (за полную стоимость продажи-то уже идут вовсю)?

Tags: dell, news, soft, windows

Как-то я уже рассказывал вам о том, как сдох мой любимый ноутбук DELL XPS M1330

До сих пор считаю это глобальным кидаловом своих клиентов этой компанией

Вот и сегодня, у моего друга точно так же сдох точно такой же ноут - приличные компании ремонтируют такие косяки за свой счет (я даже не говорю о замене). Но тут ситуация явно совковая. Блин, мне так деллы понравились - неужели мой следующий ноут придется выбирать по принципу "тока не делл"? :(

Tags: ahtung!, dell, news

Сегодня забрал из сервиса ноутбук DELL, злоключения с которым я уже описывал ранее.

Цена вопроса: 2 недели ожидания, 7500 рублей, перепаяный видеочип, гарантия 1 месяц.

Пока больной чувствует себя хорошо. Посмотрим, насколько долго протянет паяная видяха ;)

PS: а отношением DELL'а к своим клиентам все равно возмущен ;)

Tags: articles, dell, news

Довольно быстро дозвонился в представительство DELL по сообщенному мне саппортом телефону: 9378357

Увы и ах, они "ничем не могут помочь", т.к. гарантийное и постгарантийное обслуживание производит тот самый Мерлион и указанные на его сайте сервис-центры.

Бум искать способы ремонта ;)

Tags: ahtung!, articles, dell, news

Сегодня я решил начать снова со звонка в саппорт DELL. На этот раз попалась девушка Ольга, которой я в двух словах описал первую часть марлезонского балета и спросил - "вай?" и "шо делать?" ;) И девушка открыла мне глаза - оказывается можно было и не ездить в магазин (хотя они всем это советуют). Девушка сообщила мне, что действительно в М-Видео поставки ноутов шли по какому-то хитрому контракту через дистрибутора "Мерлион" и поэтому вопросы гарантии надо решать через него (особенно раз в М-Видео у меня товар не принимают). Она посоветовала звонить им и выяснять что да как. Забегая немного вперед скажу, что "звонить им" не получится, т.к. по всем вопросам отправляют в саппорт DELL ;) Ольге про этот восхитетельный редирект я сообщил. Она ответила, что в таком случае мне нужно звонить в конкретные сервис-центры, с которыми работает Мерлион и общаться с ними - напрямую DELL помочь мне не может. Разве что, сказала, позвоните в представительство DELL - может там чего еще посоветуют (тел.9378357).

В гарантийном талоне, кстати, Мерлион действительно фигурирует - в качестве ссылки на тему "поищите себе сервис-центр". Позвонив выборочно в 2 СЦ из указанного списка, узнал, что да - у меня кончилась годовая гарантия и ремонт по разного рода оценкам может стоить 8, 13 или 22 тысячи русских деревянных рублей. Причина платности очень проста и оригинальна (я цитирую): на клиентское оборудование DELL (ноутбуки, персональные компьютеры, графические рабочие станции), выпущенные с завода после 15 сентября 2007г. (Date Ship), могут распространяться Фирменные Услуги Dell. Т.е. если бы ноут был выпущен после 15 сентября, гарантия была бы 3 года и ремонт по линии DELL. А так, мой ноут выпущен 31.08.07 и не попадает под DELL'овскую гарантию - т.е. если кратко, не повезло. Хотя все признают, что это проблема  видеомодуля в этих сериях (а потому на складах есть все комплектующие на замену).

Я позвоню еще в представительство DELL, но уже не уверен, что что-то изменится из сложившейся ситуации. Все крутится вокруг даты выпуска. Или мож кто знает какие шансы на гарантийный ремонт? ;)
 

Tags: ahtung!, articles, dell, news

Кое-кто из вас помнит, что мой любимый ноутбук DELL накернился в конце весны. Никакие доморощенне и недеструктивные методы к жизни его, увы, не вернуло. Потом я смотался в Таиланд. Потом разгребал завал на работе...

И, вот, немного выдохнув, решил таки полечить моего болезного. Не дозвонившись по телефону, указанному в гарантийном талоне, позвонил в саппорт DELL - дозвонился быстро (с 10:00 до 18:00 по Московскому времени в рабочие дни), поговорил по русски, столкнулся с двумя забавными моментами:

1. саппорт, видимо, на каком-та аутсерсе у них - качество связи ужасное ;)
2. минут 20 мне сначала задавали вопросы, заполняя какую-то внутреннюю анкету, даже не поинтересовавшись что, собственно, с ноутом. когда у меня спросили домашний адрес, я решил этот "опрос" прекратить и попросил перейти к делу и сообщить мне адрес сервис-центра, где можно починить ноут, а так же проверить, гарантийный ли это случай.

По существу дела, саппорт DELL сообщил мне следующее:

1. случай гарантийный и мой ноут в гарантию попадает, т.к. гарнтия три годя, а приобретался он в ноябре 2007-го
2. из-за #банутого договора между DELL и М-Видео, я не могу приехать в какой-либо делловский СЦ и починиться за счет гарантии - надо ехать в магазин, в котором приобретал (М-Видео на пр.Мира) и сдавать ноут там - типа по своим каналам магаз должен отправить ноут в прикрепленный СЦ, а DELL сможет оплатить этот ремонт и прочая бла-бла

Звонок в М-Видео ничего не прояснил - никто ничего толком сказать не смог. В итоге изрекли "привозите - посмотрим" и я решил завести тело на этих выходных.

Все эти созвоны происходили в рабочую неделю и сожрало у меня 2-3 часа на телефонных разговорах. Но это была, лишь, присказка ;)

А теперь первая часть сказки.
Немного воодушевившись ответами DELL, вчера отправился в М-Видео на пр.Мира. Взял, как умная Маша, с собой и чек, и гарантию, и ноут с блоком питания. Встреча в СЦ М-Видео продлилась недолго. Малчик в сервис-центре спросил, с чего я решил отдать ноут им. Я рассказал "с чего". Он почитал внимательно гарантийный талон и не обнаружил там упоминания моей серии ноутбуку (XPS 1330) - там были другие серии, а моего нет (скан потом выложу). Я снова апеллировал к заявлениям от DELL. Малчик спросил про чек. Я выдал чек. Он по своей м-видеовской базе проверил чек, увидел там срок гарантии 1 год и показал экран мне. Там действительно значился мой ноут и действительно было написано "гарантия 1 год". После чего, малчик сказал, что ничем мне помочь не может и взять ноут тоже не может. На вопрос "шо делать-то?", отвечал, что стоит таки скататься по адресу, указанному в гарантийке, а если этого СЦ уже не существует - общаться с DELL.

Вот так закончился (ничем) мой первый этап в попытке чинить любимый ноут. Завтра я конечно же позвоню еще раз в DELL и попробую выяснить, существует ли указанный в гарантийке СЦ.

Расскажу, что будет дальше - аж самому интересно ;)

Tags: ahtung!, articles, dell, news